Quinta, 18 de Outubro de 2018

Artigos

Sistema de Gestão: Roteiro de Implantação

Prof. Dr. Luiz Lemos Leite*
Pietro Carlo Paladini Sobrinho**

Sistemas de Informa?o, Sistemas de Gest?

A implanta?o de um Sistema de Gest? de qualquer tipo ?uma tarefa complexa, mas fundamental para organiza?es que buscam a melhoria dos seus neg?ios. Bom planejamento e apoio da alta administra?o podem facilitar este processo significativamente.

Algumas regras e conselhos podem minimizar os estresses desse processo.

O processo de implanta?o de um sistema de gest? pode ser dividido em cinco etapas: Escolha, Instala?o, Implanta?o, Treinamento e Acompanhamento.

Escolha do Sistema de Gest?

Na fase de escolha do Sistema de Gest? ?imprescind?el a participa?o de todos usu?ios do sistema de gest?, desde a alta administra?o at?os usu?ios operacionais. A escolha do sistema de gest? n? deve ser feita levando-se em primeira considera?o o investimento do sistema, mas sim avaliando todos os benef?ios que esse sistema ir?trazer a empresa.

Um bom sistema de gest? deve trazer resultados pr?icos, como por exemplo ganho de velocidade em processos, an?ises gerenciais, sistemas de apoio a decis?.

Outra caracter?tica importante de um bom Sistema de Gest? ?a capacidade de se adaptar a empresa, geralmente atrav? de par?etros diversos.

Instala?o do Sistema de Gest?

Nessa etapa ?importante o acompanhamento do setor de TI da empresa. Dimensionar corretamente os equipamentos, rede e internet a serem utilizados pelo sistema. De nada um ?imo sistema de gest? rodando em estruturas defasadas e que causam panes constantes.

Implanta?o do Sistema de Gest?

A implanta?o consiste na prepara?o do Sistema de Gest? para funcionar de acordo com as opera?es da empresa. A parametriza?o das informa?es que alimentam a base do sistema e que permitem ele analisar e sugerir decis?es gerenciais.

Nesse ponto o gerente do setor e os operadores do sistema devem acompanhar atentamente a inclus? dos par?etros.

Treinamento do Sistema de Gest?

A gerencia s?ior deve estar bem informada do Sistema de Gest?, j?que o seu apoio ?requerido ao longo da implanta?o e aplica?o de largo prazo do sistema de gest?. Por isso ?interessante o gerencia acompanhar o treinamento geral, depois cada setor ter?o treinamento mais detalhado.

Existem dois casos a serem avaliados no treinamento: quando o treinamento ?para a implanta?o de um Sistema de Gest? numa empresa que nunca teve um sistema, ou se ?para troca de Sistema de Gest?.

Nos dois casos envolve al? da parte t?nica e de usabalidade outros importantes pontos, como mudan? cultural, mudan? de processos j?familiarizados, medo das novidades e etc. O primeiro ponto a ser abordado no treinamento de um Sistema de Gest? ?qual impacto e benef?ios esse sistema trar?ao trabalho no dia a dia, ?importante ficar claro aos usu?ios todas as vantagens que o sistema trar?a empresa.

N? economizar nas horas de treinamento, pois de nada adianta uma ?ima ferramenta de trabalho na m? de um usu?io incapacitado. N? viajar?mos de avi? se soub?semos que o comandante teve poucas horas de v? nos seus treinos, n? ?mesmo.

Acompanhamento do Sistema de Gest?

Estando o Sistema de Gest? devidamente instalado, implantado e os usu?ios aptos a utiliz?lo, a gerencia deve fazer um acompanhamento da utiliza?o. Verificar os setores que obtiveram melhora de desempenho e os que n? tiveram.
Avaliar o que ainda pode ser melhorado. Essa monitora?o n? ?simples e exige bastante aten?o, mas ?fundamental. ?normal ter que fazer ajustes no Sistema de Gest? para melhorar sua utilidade.

Quando o Sistema de Gest? ?implantado em substitui?o a outro ?necess?io durante um per?do a ser estipulado fazer o trabalho em duplicidade, alimentando os dois sistemas e comparando seus resultados, dessa forma fica mais
simples fazer os ajustes do novo sistema, tamb? ?interessante para comparar o ganho de produtividade e resultados, ou n?.

Promova seu Sistema de Gest?

Os benef?ios n? s? somente internos de um Sistema de Gest?. A promo?o para os clientes e outras partes interessadas do fato de voc?ter um sistema de gest? h?il e confi?el pode gerar benef?ios significativos.

A manuten?o e a melhoria cont?ua de seu sistema de gest? v? em seguida. Assim como um neg?io, o sistema de gest? ?um ente vivo, e necessita ser continuamente modificado e atualizado de forma a operar eficazmente.

* Professor da disciplina de fundamento de factoring do Instituto Blumenauense de Ensino Superior IBES
** Bacharel e Ci?cias da Computa?o e Especialista em Gest? Empresarial e Marketing, professor universit?io da disciplina de inform?ica dos cursos de administra?o e Ci?cias Cont?eis (ibes@pietropalaidni.pro.br)

[+] Download do Arquivo


Pietro Carlo Paladini Sobrinho
Pietro Carlo Paladini Sobrinho

Pietro Carlo Paladini Sobrinho
Empresário administrador de empresa de sistemas de gestão (Informare e WBA)
Especialista (MBA) em Gestão Estratégica de Factoring
Consultor de Empresas de Fomento Mercantil

Compartilhe: